REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO JAGLANABISTRO.PL
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej jaglanabistro.pl (dalej: „Serwis”).
- Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
JAGLANA LIDIA GAWRILENKO
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą JAGLANA LIDIA GAWRILENKO
z siedzibą przy Aleja Piastów 75, 70-326 Szczecin,
NIP: 9291642155,
adres e-mail: bistrojaglana@gmail.com,
numer telefonu: 506 734 641,
(dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”). - Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Kodeks cywilny.
§ 2. Zakres i warunki świadczenia usług
- Serwis umożliwia Użytkownikom:
- zapoznanie się z ofertą gastronomiczną Bistro Jaglana,
- składanie zamówień online (jeżeli funkcja jest dostępna),
- kontakt z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego lub danych podanych w Serwisie.
- Usługi w Serwisie świadczone są nieodpłatnie (z wyjątkiem zamówień płatnych).
- Wymagania techniczne do korzystania z Serwisu:
- dostęp do sieci Internet,
- urządzenie z aktualną przeglądarką internetową obsługującą HTML5 i JavaScript,
- aktywny adres e-mail,
- włączona obsługa plików cookies (jeżeli Serwis z nich korzysta).
- Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu z przyczyn technicznych lub konserwacyjnych, z zachowaniem należytej staranności, aby przerwy te były jak najkrótsze.
§ 3. Zasady korzystania z Serwisu
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego i postanowieniami Regulaminu.
- Zabronione jest:
- wprowadzanie do Serwisu treści bezprawnych, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich,
- podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
- Administrator może ograniczyć lub zablokować dostęp Użytkownikowi, który narusza postanowienia Regulaminu.
§ 4. Płatności
- W przypadku gdy Serwis umożliwia składanie zamówień online, płatność może być dokonywana:
- przelewem tradycyjnym,
- za pomocą szybkich płatności elektronicznych realizowanych przez operatora Przelewy24.
- Operatorem płatności w Serwisie jest Przelewy24 (PayPro S.A.), z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, KRS 0000347935.
- Po wybraniu płatności online Użytkownik zostaje przekierowany do serwisu operatora Przelewy24, gdzie dokonuje płatności zgodnie z zasadami i regulaminem tego operatora.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia dokonania płatności.
- W przypadku braku wpłaty w określonym czasie zamówienie może zostać anulowane.
§ 5. Reklamacje i zwroty
- W przypadku zastrzeżeń co do realizacji zamówienia lub działania Serwisu, Użytkownik może zgłosić reklamację:
- pisemnie na adres siedziby Administratora,
- e-mailowo na adres: bistrojaglana@gmail.com.
- Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dane kontaktowe Użytkownika oraz opis zgłaszanego problemu.
- Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia w formie odpowiadającej sposobowi złożenia reklamacji.
- Jeżeli świadczenie usługi nie jest możliwe z przyczyn leżących po stronie Administratora, Użytkownikowi przysługuje zwrot uiszczonej kwoty.
§ 6. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest JAGLANA LIDIA GAWRILENKO, prowadząca działalność gospodarczą pod tą nazwą, z siedzibą w Szczecinie (Aleja Piastów 75, 70-326 Szczecin).
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
- Dane Użytkowników przetwarzane są w celach:
- realizacji zamówień,
- kontaktu z Użytkownikiem,
- prowadzenia rozliczeń księgowych,
- obsługi reklamacji,
- oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
- Szczegółowe zasady ochrony prywatności określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
§ 7. Prawa autorskie
- Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie (treści, zdjęcia, grafiki, logo, znaki towarowe) stanowią własność Administratora lub zostały użyte za zgodą uprawnionych podmiotów.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania lub wykorzystywania treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
§ 8. Odpowiedzialność
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły i bez zakłóceń.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego, np. awarii systemów teleinformatycznych, siły wyższej lub działań osób trzecich.
- Administrator nie odpowiada za treść stron internetowych, do których odnośniki mogą znajdować się w Serwisie.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu w Serwisie.
- Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.